Администратор на уебсайта sevtopolishotel.com е АРАЙС ЕООД, ЕИК 102118755, със седалище и адрес на управление гр. Бургас,ул. АЛЕКСАНДЪР СТАМБОЛИЙСКИ № 7.
Уебсайтът информира за услугите, предоставяни от Севтополис Медикал & СПА Хотел, находящ се в град Павел баня, Ул.Чудомир 3.
ПРАВИЛА ЗА РЕЗЕРВАЦИИ И РЕГИСТРАЦИИ
Предварителна резервация може да бъде направена след предоставяне на необходимата информация за идентификация и контакт. Резервации се правят по един от следните начини:
– на място в Севтополис Медикал & СПА Хотел
– чрез изпращане на електронно съобщение (e-mail) до адрес reservations@sevtopolishotel.com
– с обаждане на номер +359 887 361 669 , + 359 882 388 448 или +359 4361 9000
– чрез формата за контакт на сайта sevtopolishotel.com
– чрез резервационния портал на сайта sevtopolishotel.com ( бутон Резервирай ).
За всяка резервация се изпраща потвърдително електронно съобщение (е-mail), което съдържа уникален резервационен номер, но за да е гарантирана резервацията, е необходимо да бъде направено авансово плащане в размер на 100 % (вижте раздел Условия и начини на плащане).
Севтополис Медикал & СПА Хотел разполага със стаи с и без тераси. Стаите се резервират според разполагаемата наличност в момента на потвърждение.
Цените в интернет страницата (уебсайта) на Севтополис Медикал & СПА Хотел са в лева (BGN), с включен 9% ДДС, туристически данък и застраховка. Общата дължима от клиента сума по резервацията се калкулира автоматично, в зависимост от броя дни, броя възрастни и деца, и от актуалната ценова оферта за съответния период.При промяна на резервацията цената се преизчислява според новия брой гости, престой и вид на пакета. Промените се считат за направени след писмено потвърждение от страна на хотела и в случай на възможност.
За резервации за Коледа, Нова година, Великден, Пролетна ваканция, национални празници, както и по специални оферти важат условията за плащане, промени и анулиране, които са изрично посочени в офертните предложения.
Севтополис Медикал & СПА Хотел запазва правото си да променя цените и специалните оферти в интернет страницата си. При вече направени, потвърдени и платени резервации, дължимата сума не се променя, независимо от представените нови ценови оферти.
Регистрацията се извършва при настаняване и изисква представяне на валиден документ за самоличност.
НАСТАНЯВАНЕ И НАПУСКАНЕ
Час за настаняване – след 15:00 часа, час за напускане -12:00 часа.
ПОЛИТИКА ЗА ДОМАШНИ ЛЮБИМЦИ
В хотела не се допускат домашни любимци.
СТАНДАРТЕН ПАКЕТ
В цената на Стандартен пакет са включени: нощувка, закуска и вечеря ( вечерята не включва напитки ), ползване на Уелнес зона: вътрешен минерален басейн през цялата година, външен минерален басейн през летния сезон, джакузи, финландска сауна, билкова сауна, парна баня, кнайп пътека, релакс зона, зала за функционална тренировка, безплатен паркинг с капацитет 35 паркоместа, достъп до интернет, туристически данък, застраховка и ДДС. Час на закуска: 7.00 – 10.00 часа, час на вечеря: 19.00 – 21.00 часа.
ЛЕЧЕБЕН ПАКЕТ и ПАКЕТИ С ФОКУС ВЪНШЕН ВИД И ТОНУС
В цената на Лечебните пакети (са включени: всички компоненти от Стандартен пакет, лекарски преглед и съответния брой процедури според избрания вариант на лечебен пакет. Лечебни пакети са: Оптимум, Премиум, Имунитет, Леки крака, Разширени вени, Well-being Office. В цената на пакети с фокус външен вид и тонус са включени: всички компоненти от Стандартен пакет и съответния брой процедури според избрания пакет. Пакети с фокус външен вид и тонус са: Антицелулит и Burnout.
ПРАВИЛА ЗА ТЮТЮНОПУШЕНЕ
На територията на всички закрити помещения в Севтополис Медикал & СПА Хотел е забранено тютюнопушенето, включително на бездимни тютюневи стикове с нагряване. При неспазване на забраната се дължи такса от 200 лв за всеки ден,в който е установено нарушение.
ПРАВИЛА ПРИ УВРЕЖДАНЕ НА ИМУЩЕСТВОТО
В случай на увреждане на имущество, моля, незабавно уведомете хотелска рецепция. Гостите са отговорни за щети или увреждания, причинени на имуществото на хотела по време на престоя си. Гостите се задължават да покрият разходите за увреждания, които са причинили, на основата на оценка на щетите от страна на управата на хотела. Хотелът си запазва правото да начисли такса за възстановяване на увреждането в съответствие със стойността на щетата.
УСЛОВИЯ И НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ
Резервация се счита за гарантирана след авансово заплащане на 100 % от стойността на престоя. В случай, че резервацията е направена на място, чрез обаждане по телефон, изпращане на електронно съобщение или чрез формата за контакт на сайта sevtopolishotel.com, авансовото плащане се дължи до 7 календарни дни от получаване на потвърждението на резервацията по електронна поща (e-mail). Ако не бъде спазен този срок за плащане, резервацията ще бъде анулирана. При предсрочно прекратяване на престоя платената сума за резервацията не се възстановява.
Плащане може да бъде направено в брой или с банкова карта на рецепция на Севтополис Медикал & СПА Хотел, както и с банков превод по сметка на АРАЙС ЕООД.
Ако се нуждаете от издаване на фактура за юридическо лице, е необходимо плащането да бъде направено от фирмена банкова сметка на съответното юридическо лице и в деня на плащане да получим данни на фирмата за изготвяне на фактурата.
Моля, имайте предвид, че корекции във фактурата не могат да бъдат направени в последствие.
Данни за банков превод:
ОББ АД
BIC: UBBSBGSF
IBAN BGN:BG46UBBS81551089522705
IBAN EUR: BG11UBBS81551489522720
Получател: АРАЙС ЕООД
Основание за плащане: Впишете номера на резервацията от потвърдителното писмо
В случай, че резервацията е направена чрез резервационния портал на сайта sevtopolishotel.com (бутон Резервирай) плащането се извършва чрез виртуален ПОС терминал с въвеждане на данни от банкова карта.атената сума за резервацията не се възстановява.
При предсрочно прекратяване на престоя, платената сума за резервацията не се възстановява.
В случаи на форсмажорни обстоятелства, налагащи отмяна или промяна на резервацията, е необходимо да се предоставят съответните документи и доказателства. В този случай възстановяването на заплатените суми е по преценка на Севтополис Медикал & СПА Хотел.
РЕЗЕРВАЦИЯ ЧРЕЗ РЕЗЕРВАЦИОННИЯ ПОРТАЛ НА САЙТА sevtopolishotel.com
Разплащането се осъществява по електронен път с дебитна или кредитна карта чрез виртуален ПОС
терминал. Приемат се плащания с банкови карти с брандове на БОРИКА, Visa, и MasterCard.
При избор на този метод за плащане Вие сами конструирате резервацията и управляване процеса на
плащане по нея в онлайн резервационния портал на интернет страницата на Севтополис Медикал & СПА
Хотел.
След като създадете и потвърдите резервацията, и пристъпите към нейното заплащане се отваря
платежната страница. Платежният екран се намира в 3-D Secure среда, осигуряваща пълна защита на
данните, които клиентът въвежда. На този екран клиентът въвежда данните от своята карта – вид на
картата, номер, срок на валидност и CVV2/СVС2 код. При карти, изискващи допълнителна 3-D автентикация,
при които сте регистрирани в схемите за автентикация Verified by VISA или MasterCard SecureCode, се отваря
автентикационна страница на вашата банка Издател, където въвеждате паролата си за автентикация.
За да можете да използвате Вашата дебитна карта, за online разплащания, е необходимо да активирате тази
услуга и да получите Вашият секретен код, който да използвате в онлайн разплащанията си. Активацията
може да направите на всеки банкомат (ATM).
Стъпките, по които може да активирате услугата си и да получите Вашия секретен код са:
Стъпка 1: Поставете Вашата карта в банкомата. Изберете “Други услуги”.
Стъпка 2: Изберете от менюто на банкомата опцията “Плащане чрез Интернет”.
Стъпка 3. Изберете от менюто на банкомата “Секретен код на БОРИКА”.
Стъпка 4: На екрана на банкомата се появява съобщение за успешно генериране на Вашият секретен код.
На касовата разписка, която ще Ви бъде отпечатана, ще намерите секретният код, който Ви е необходим за
онлайн разплащания с Вашата дебитна карта.
Важно: В нито един момент по време на създаване на резервацията, плащането или след плащането,
търговецът няма достъп до данните от картата на картодържателя.
При успешна трансакция, на екран се визуализира трансакционна бележка, която разпечатвате и
задължително запазвате.
В момента на online резервирането споменатите суми ще бъдат автоматично изтеглени от Вашата карта
при приключване на процеса на плащане.
След успешно заплащане на стойността на създадената резервация, Вие ще получите потвърждение, номер
и параметри на Вашата гарантирана резервация.
Моля, при затруднения да резервирате и платите през онлайн резервационния портал на
Севтополис Медикал & СПА Хотел, свържете се с нашия екип на телефон +359 88 736 1669 или
адресирайте вашите въпроси на e-mail reservations@sevtopolishotel.com.
АНУЛАЦИИ И ПРОМЕНИ ПО РЕЗЕРВАЦИИТЕ
В случай на анулиране, по-ранно отпътуване или промяна по вече платена от страна на клиента онлайн
резервация, Севтополис Медикал & СПА Хотел възстановява заплатената сума за неизползваната
резервация, като начислява неустойка в зависимост от датите за престой в резервацията и периода на
анулация:
• При анулиране на резервация, обявена до 7 дни преди датата на пристигане, се възстановява цялата
сума на авансовото плащане.
• При анулиране направено по-късно от 7 дни преди датата на пристигане, платената сума за
резервацията не се възстановява.
• При предсрочно прекратяване на престоя, платената сума за резервацията не се възстановява.
• В случаи на форсмажорни обстоятелства, налагащи отмяна или промяна на резервацията, е необходимо
да се предоставят съответните документи и доказателства. В този случай възстановяването на
заплатените суми е по преценка на Севтополис Медикал & СПА Хотел.
• Възстановяването на заплатени суми по договорени и извършени от Севтополис Медикал & СПА Хотел
услуги, ще бъде направено чрез транзакция по картата, с която е извършено плащането по
резервацията. Възстановяването на суми се извършва до 30 дни от датата на анулацията.
ЛИЧНИ ДАННИ
Вашите лични данни са защитени съгласно законодателството на Република България и се използват
единствено от резервационния отдел на Севтополис Медикал & СПА Хотел.
Вашите лични данни няма да бъдат предоставяни на трети лица, с изключение на предвидените по закон
EN 
BG